北京IT公司招聘：用户关系专员

喜淘聚源hr

招聘公司：北京喜淘聚源科技有限公司      
招聘职位：用户关系专员      
招聘人数：3人  
              
优厚的福利待遇：
1.每年12天带薪假期，想去哪里就去哪里！      
2.补充医疗保险，全额报销，      
3.期股/期权、奖金、餐补等，      
4.温馨的下午茶动听时光，      
4.双休、法定节假日休假、年假，      
5.上五险：医疗、养老、工商、生育、失业险，      
6.每年一次的盛典+不定期户外拓展活动，      
7.节假日神秘礼物、旅游奖励。      

对本职位有意向的同学请将简历投至zhouxianhong@xxtao.com           
简历名称：姓名+应聘职位+来自北航社招      
（注：将简历直接粘贴到邮件中，并添加附件，附件以word形式发送，不要转换成PDF各式）
  
工作职责：  
1、用户关系日常维护与咨询，
2、紧急问题处理，
3、服务质量监控，
4、协助上级制定部门相关制度，
任职要求：
1、女，大专以上学历，计算机，市场营销相关专业。
2、有客户服务工作一年以上的工作经验，有一定的互联网及电子商务知识基础。
3、普通话流利，具有良好的沟通能力。
4、具有良好的团队协作能力，责任心强，工作耐心、认真、细致。
5、对问题敏感度高，能够积极、敏锐的发现用户问题并及时、高效的处理用户问题。